কার্যকর তারিখ: [01/01/2025]
এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং আমাদের পণ্য/সেবা ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার প্রদান করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
🛒 ১. অর্ডার ও পেমেন্ট
- অর্ডার দেওয়ার সময় অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
- ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি না হলে বা দেরি হলে তার দায় ছোট্ট শপ নেবে না।
- আমরা বর্তমানে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনলাইন পেমেন্ট — দুই ধরনের পেমেন্ট গ্রহণ করি।
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে দ্রুত যোগাযোগ করতে হবে।
🚚 ২. ডেলিভারি নীতিমালা
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ১–৪ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয় (অবস্থানভেদে সময় ভিন্ন হতে পারে)।
- ডেলিভারির সময় গ্রাহককে উপস্থিত থাকতে হবে এবং সঠিক ঠিকানা দিতে হবে।
- ডেলিভারি চার্জ পুরো বাংলাদেশে একই, যা চেকআউট পেজে উল্লেখ থাকে।
📦 ৩. রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট
- কোনো পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল ডেলিভারি হলে, পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
- রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্টের জন্য পণ্যটি ব্যবহার না করা, আসল অবস্থায় ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
- শুধুমাত্র ডিফেক্টিভ বা ভুল পণ্য বিনিময় করা হবে। ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না।
- রিটার্ন অনুমোদনের পর ডেলিভারি চার্জ কোম্পানির পক্ষ থেকে বহন করা হতে পারে।
💰 ৪. মূল্য ও প্রাপ্যতা
- সব পণ্যের দাম ওয়েবসাইটে উল্লেখিত।
- মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে, তবে আগেই কনফার্ম হওয়া অর্ডারে কোনো পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।
- পণ্যের প্রাপ্যতা স্টক অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অর্ডার দেওয়ার পর কোনো পণ্য স্টকে না থাকলে আমরা কাস্টমারকে জানাব এবং টাকা ফেরত দেব।
🛡️ ৫. ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
- আপনার প্রদান করা সব তথ্য গোপন রাখা হয় এবং আমাদের Privacy Policy অনুসারে ব্যবহার করা হয়।
- আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না, কেবল ডেলিভারি ও পেমেন্ট সার্ভিস পার্টনার ছাড়া।
⚖️ ৬. দায়সীমা (Liability)
- পণ্য ব্যবহারের কারণে কোনো প্রকার দুর্ঘটনা, ক্ষতি বা লোকসানের জন্য ছোট্ট শপ দায়ী থাকবে না।
- আমরা সর্বদা সঠিক তথ্য প্রদানে সচেষ্ট থাকলেও, কোনো ভুল বা টাইপো হওয়ার কারণে দায়ভার গ্রহণ করা হবে না।
📌 ৭. নীতিমালা পরিবর্তন
- আমরা প্রয়োজনে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারি।
- কোনো পরিবর্তন হলে তা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং তা কার্যকর হওয়ার পর থেকে প্রযোজ্য হবে।
📞 ৮. যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ছোট্ট শপ
📱 মোবাইল: +88017 4019 9788
📧 ইমেইল: info.chottoshop@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: https://chottoshop.com
📌 টিপস:
- এই পেজটি WooCommerce → Pages → Terms & Conditions-এ তৈরি করুন এবং চেকআউট ফর্মের নিচে ছোট লিংক দিন:
“অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের [শর্তাবলী ও নিয়মাবলী] মেনে নিচ্ছেন।”
যদি চান, আমি এখন এই Terms & Conditions পেজের ইংরেজি ভার্সন-টাও বানিয়ে দিতে পারি, যাতে আপনি বহুভাষিক সাইট বা SEO-এর জন্য ব্যবহার করতে পারেন।
আপনি কি সেটা চান? 🌍